一.申甌USO管理軟件接口串口轉(zhuǎn)發(fā)方式:
1.? 要設(shè)置為串口轉(zhuǎn)發(fā)及等級(jí)設(shè)定模式,進(jìn)入“話臺(tái)參數(shù)”->“話單轉(zhuǎn)發(fā)”->“串口轉(zhuǎn)發(fā)”,設(shè)置成“轉(zhuǎn)發(fā)”。
???? 話單轉(zhuǎn)發(fā)及等級(jí)設(shè)定的串口不能和話務(wù)臺(tái)與主機(jī)的通信串口沖突,否則轉(zhuǎn)發(fā)無效。例如,若話務(wù)臺(tái)與主機(jī)的通信串口為com1,則話單轉(zhuǎn)發(fā)的串口可以為com2。
2.? 話單格式
??? T始話 時(shí)長(zhǎng) 主叫 內(nèi)線號(hào)碼 被叫 話單類型 話費(fèi) (回車換行)
???? 采用ASCII碼,每條話單以T打頭,以回車換行(0D 0A)結(jié)尾,每項(xiàng)占據(jù)固定寬度,均為左對(duì)齊。
??? 例如
???? T20110617083428 000313?? 888 ?????? ??? 888 ?? 075526238363 ?????????? 02 0.50??? (回車換行)
???? (注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
???? 始話:2011年06月17日08時(shí)34分28秒 寬度:15(字母T除外)
??? 時(shí)長(zhǎng):00時(shí)03分13秒?????????????? 寬度:7
??? 主叫:888 ???????????????????????? 寬度:16
??? 內(nèi)線號(hào)碼:888 ??????????????? 寬度:8
??? 被叫:075526238363 ????????????? 寬度:24
??? 話單類型:02???????????????????? 寬度:3(00:國(guó)際長(zhǎng)途;01:港澳臺(tái);02:國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途;03:長(zhǎng)途手機(jī);04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機(jī)市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國(guó)際長(zhǎng)途;11:IP國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途;12:呼入電話)
??? 話費(fèi):0.50?????????????????????? 寬度:8
3.? 等級(jí)設(shè)定
??? 以下為話務(wù)臺(tái)軟件的分機(jī)等級(jí)控制接口,指令由賓館管理軟件等傳入,指令形式為ASCII碼,每條指令以#結(jié)束(沒有回車換行)
??? 設(shè)定分機(jī)等級(jí)
??? Q10*P*XXXX#????????????????? 設(shè)置XXXX分機(jī)的等級(jí)為P, XXXX為彈性編碼
??? 話務(wù)臺(tái)的回答信號(hào): R10*P*XXXX(回車換行,下同)
??? 例如:Q10*3*888#??????????? 設(shè)置888分機(jī)的等級(jí)為3
??????????? R10*3*888 ???????? 已經(jīng)設(shè)置成功
4.? 通信協(xié)議
???? 波特率 2400, 無校驗(yàn)位, 數(shù)據(jù)位 8, 停止位 2
5.? 文件保存方式:
??? 1.要設(shè)置話單保存為文件的模式,進(jìn)入“話臺(tái)參數(shù)”->“話單轉(zhuǎn)發(fā)”,選中“保存話單為文件”項(xiàng),然后指定話單文件保存的路徑。
??? 2.話單文件以每日為單位產(chǎn)生,以“yyyymmdd.txt”形式命名,其中yyyy表示年份,mm表示月份,dd表示日。
??? 3.話單格式
??? T始話 時(shí)長(zhǎng) 主叫 內(nèi)線號(hào)碼 被叫 話單類型 話費(fèi) (回車換行)
??? 每條話單以T打頭,以回車換行(0D 0A)結(jié)尾,每項(xiàng)占據(jù)固定寬度,均為左對(duì)齊。
例如
??? T20110617092030? 000356 888 ????????? 888 ?? 075526238363 ????????? 02 0.50??? (回車換行)
??? (注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
??? 始話:2011年06月17日09時(shí)20分30秒 寬度:15(字母T除外)
??? 時(shí)長(zhǎng):00時(shí)03分56秒?????????????? 寬度:7
??? 主叫:888 ????????????????????????? 寬度:16
??? 內(nèi)線號(hào)碼:888???????????????????? 寬度:8
??? 被叫:075526238363 ?????????????? 寬度:24
??? 話單類型:02??????????????????????? 寬度:3(00:國(guó)際長(zhǎng)途;01:港澳臺(tái);02:國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途;03:長(zhǎng)途手機(jī);04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機(jī)市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國(guó)際長(zhǎng)途;11:IP國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途;12:呼入電話)
??? 話費(fèi):0.50??????????????????????????? 寬度:8
二.話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)方式
???? 交換機(jī)話務(wù)臺(tái)所在的電腦以一個(gè)串口連接電話交換機(jī),以另一串口連接賓館管理軟件所在的電腦
話務(wù)臺(tái)軟件從電話交換機(jī)接收話單,經(jīng)適當(dāng)轉(zhuǎn)換后,轉(zhuǎn)發(fā)給賓館管理軟件。這種方式的優(yōu)點(diǎn),其一是轉(zhuǎn)發(fā)出來的話單格式是ASCII碼,可在“超級(jí)終端”上直接察看,也利于賓館管理軟件編程;其二是該方法同時(shí)提供了等級(jí)設(shè)定功能,可由賓館管理軟件發(fā)命令給話務(wù)臺(tái),話務(wù)臺(tái)再將命令處理后,轉(zhuǎn)發(fā)給交換機(jī),從而控制分機(jī)的等級(jí)升降。
??? 這種方式也有缺點(diǎn),就是一般情況下賓館管理軟件與話務(wù)臺(tái)需要使用兩臺(tái)電腦,若必須使用同一臺(tái)電腦,則這臺(tái)電腦必須要擴(kuò)充有第3個(gè)串口。
?? 以下是從超級(jí)終端看到的交換機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)的話單:
?話務(wù)臺(tái)到賓館管理軟件的串口連線,可按照以下方法制作:兩端均采用9針孔式插頭,連線只需3根:2接3,3接2,5接5,示意如下:
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