內(nèi)容編輯1.首先要確定你所要購買的設(shè)備的配置，以及考慮將來要不要擴容。
一般你要先確定單位共需要多少分機，然后要接進去幾個外線幾個分機，依照這個來確定一下設(shè)備是幾外線幾分機的。例如，要接進去6個電話號碼，單位共有32個人，那么就可以選擇6外線32分機的電話交換機。 確定好設(shè)備的配置后，一定要考慮一下未來幾年里，單位會不會擴大，設(shè)備需不需要增容。因為電話交換機要使用較長的時間，等你發(fā)現(xiàn)交換機的分機或者外線數(shù)量需要增加時，你的電話交換機已經(jīng)滿配置，那么就只好更換了。目前在用設(shè)備使用時間不長就淘汰的話，對用戶來講，也是一個投資上的損失。
2.要不要使用語音電腦話務(wù)員：
通俗的說，就是外線打入后外線用戶聽到的那個提示語音：您好，XX公司，請撥分機號碼，查號請撥0。用戶要考慮自己公司使用不使用這個提示語音。值得一提的是，目前銷售的申甌電話交換機設(shè)備都內(nèi)置了這樣一個功能。進口集團電話交換機目前很多設(shè)備電腦話務(wù)員都需要另外選配。 另外值得一提的是，申甌交換機一般自帶的語音話務(wù)員只有二路，并且一般都比較短，15秒語音的居多。如果用戶對語音提示有更高的要求，比如呼入需要這樣提示：您好，XX公司，技術(shù)請撥1，業(yè)務(wù)請撥2。。。。。。那么一定要了解清楚，一般需要選購具有多路電腦話務(wù)員以及語音時間長的設(shè)備。
3.要不要分機來電顯示功能：
運營商提供的外線電話號碼來電顯示功能，目前已經(jīng)被企業(yè)用戶大量使用。現(xiàn)在申甌電話交換機也都具有了分機來電顯示功能，只是有些進口機型，這個功能要么還不完備，要么需要增加板塊。所以這點也要用戶選購時了解清楚。
4.要不要使用專用顯示話機：
對于前臺轉(zhuǎn)接話務(wù)量大的用戶，以及考慮公司形象等因素的客戶而言，你要考慮你是不是需要前臺有專用話機。目前銷售的申甌電話交換機，除HJK120外都有專用話機，進口的全部都有。
5.需不需要計費管理軟件：
賓館以及對單位員工話費有統(tǒng)計需求的用戶一定要選購帶有計費管理軟件的電話交換機，這樣就可以在電腦上統(tǒng)計每個分機打出去外線的詳細話單，以及給分機設(shè)置押金等，實現(xiàn)話費管理的功能。
6.要不要接蓄電池：
所有的電話交換機，停電后都不能正常使用，對于所在地區(qū)經(jīng)常停電的用戶，一定要認真考慮這個問題。想要在停電后自己的設(shè)備正常運行，那么一定要購買UPS、蓄電池等設(shè)備。
對于大多數(shù)用戶來講，電話交換機具有的比如分機彈性號碼、等級設(shè)置、電話轉(zhuǎn)接等等功能，其實是電話交換機的基本功能，是幾乎所有設(shè)備都具備的功能。